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便捷的网页对话功能
对话两端完全基于WEB形式实现，极大地方便了客户的使用. |
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完备的聊天记录
记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址（IP信息）. |
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离线自动应答
客服人员不在线时，可设置自动回复欢迎辞，及支持10级目录菜单。 |
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流量统计
掌握真实有效的流量、咨询量数据，记录流量和咨询量数据 |
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主动发起对话
提供了当前页面上的访客的来路、上线时间、访问轨迹、状态 |
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实时文件传输
提供便捷的双向本地文件传输，访客、客服不需要安装浏览器插件 |
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无限座席管理
免费帐号拥有2个座席（1个管理工号+1个客服工号） |
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自定义客服图标
客户可以通过自定义客服图标功能 |
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客服转接
客服人员可以通过此功能，把正在咨询的访客转给另一个在线客服人员 |
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